Livraison

La livraison Easyriser
Tous nos produits sont expédiés le jour même pour toutes les commandes passées avant 15 heures.
« Où en est mon colis ? »
Vous vous interrogez sur une livraison ? nous sommes également à disposition pour vous répondre si vous le souhaitez au 09 81 10 60 93. (coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Pour toujours vous offrir le meilleur service et les meilleurs délais de livraison, nos produits sont envoyés par TNT et livrés en 24 Heures en France métropolitaine à compter de la date d’expédition. Plus de rapidité pour le prix d’un colis postal.
Vous recevez systématiquement un SMS ou un E-mail qui vous informe que votre commande vous sera livré dans la journée à votre domicile.
Si vous êtes absent, votre colis est automatiquement livré dans le relais colis le plus proche de votre domicile.
Vous êtes bien évidemment prévenu par SMS ou par E-mail dans ce cas, les coordonnées du relais colis vous sont transmises et vous pouvez retirer votre colis quand bon vous semble muni d’une pièce d’identité.
Vous pouvez également choisir de recevoir votre colis via la Poste en 48h 72h. A chacunes de vos commandes, vous revevez par E-mail un numero de colis. Il suffit ensuite de vous rendre sur ?coliposte pour suivre les étapes de livraison de votre colis.
« Objet volumineux ? »
Certains de nos articles comme nos vélos qui sont livrés montés et réglés ne répondent pas aux standards d’expédition de TNT. Nous affectons donc un transporteur spécial pour prendre en charge ces colis volumineux. Pour plus d’information, contactez nous au 09 81 10 60 93. (coût d’un appel local depuis un poste fixe)

Paiement 100% sécurisé

Sécurité
Bénéficiez d’un paiement sécurisé et rapide chez EasyRiser :
Nous vous renseignons dans cette rubrique sur tous les moyens de paiement que nous proposons et leur spécificités :
1/ Le paiement par carte bancaire Visa ou Mastercard
Lorsque vous payez avec une carte bancaire sur le site, vous indiquez votre numéro de carte, sa date de validité, et le numéro de cryptogramme qui figure au dos ou sur le devant de la carte.
LA SECURITE DE VOS INFORMATIONS EST NOTRE PRIORITE c’est pourquoi vous saisissez ces informations confidentielles sur un serveur crypté. Toutes les informations véhiculées sont codées selon le protocole SSL. AUCUNES DE CES INFORMATIONS NE TRANSITE EN CLAIR SUR www.easyriser.fr mais tout est directement géré chez notre partenaire le Crédit Mutuel.
Que faire lorsque mon paiement par carte est refusé ?
Il arrive que votre banque plafonne par défaut un montant maximum de débit sur votre carte bancaire.
Si le montant de votre achat dépasse celui-ci, votre paiement peut être refusé.
Il suffit alors de contacter votre banque qui peut lever cette restriction sur simple demande puis de réitérer votre paiement.
2/ Le paiement par chèque :
Il vous suffit de choisir le paiement par chèque lors de la validation du paiement de votre achat puis de finaliser votre commande.
Reportez le montant facturé sur votre chèque libellé à l’ordre de Sarl EasyRiser puis faites le suivre accompagné d’une photocopie de pièce d’identité à :
Sarl EasyRiser
27 Rue de la Salle
54000 Nancy
3/ Le paiement par Paypal :
Si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez régler le montant de votre commande avec ce mode de paiement.
Sélectionnez Paypal comme mode de paiement, identifiez vous sur Paypal et validez votre paiement
4/ Le paiement souplesse en trois fois sans frais :
Il est possible de payer en trois fois sans frais par carte bancaire à partir de 150 Euros.
Il suffit de composer le 09 81 10 60 93 (numéro non surtaxé) et nous prendrons votre paiement par téléphone.
5/ Le paiement par virement :
Une fois ce mode de paiement choisi, connectez vous à votre interface bancaire ou passez à votre agence et ordonnez le virement et transmettez les coordonnées suivantes :
CCM Nancy Stanislas, 15 rue Saint Nicolas, BP 284, 54005 Nancy Cedex.
RIB :
Code banque 10278 Code guichet : 04001 Compte : 00020170701 clé 82
CCM Nancy Stanislas
IBAN :
FR76 1027 8040 0100 7070 182
BIC : CMCFR2A
Sarl EasyRiser, 27 rue de la Salle, 54000 Nancy
Votre commande sera expédiée dés sa réception. Attention toutefois, le délai de réception du virement peut varier selon les banques de 1 à 5 jours.
6/ Vous êtes l’heureux bénéficiaire d’un code de réduction EasyRiser ?
Il suffit de saisir votre code de réduction au moment de valider définitivement votre achat. Cliquez ensuite sur valider maintenant.

Satisfait ou remboursé

La satisfaction Easyriser
Vous n’êtes pas satisfait par votre produit ? La taille, la couleur ou le modèle ne vous convient pas ?
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans frais, à l’exception des frais d’aller et de retour :
• Le produit devra être retourné accompagné de tous ses accessoires (Exemples : notices, outils pour le montage, garanties, etc.), intact dans son emballage d’origine, et non usagé.
• Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés (DVD, Vidéo, etc.) sauf s’ils nous sont retournés non descellés.
EasyRiser s’engage à vous rembourser au delà de ce délai et ce 30 jours après la date d’achat !
Si vous avez besoin d’un échange de produits au delà d’une semaine, renvoyez nous votre produit et recevez un code de réduction correspondant au montant de votre achat (hors frais de port).
Ce bon de réduction sera valable sur toute notre boutique !

3x sans frais

Le paiement en trois fois sans frais
Il est possible de payer en 3 fois sans frais par carte bleue pour vos commandes passées chez EasyRiser (pour un montant minimum de 100€).
Pour cela il suffit de passer votre commande au 09 81 10 60 93 (numéro non surtaxé). Nous prendrons votre paiement par téléphone. Il vous suffira de passer votre commande sur le site en même temps.
N’hésitez pas à nous appeler pour avoir de l’aide et des conseils. Vos achats chez EasyRiser n’en seront que plus simple et plus agréable, ce mode de paiement est utilisable pour tout nos produit, les échasses urbaines, les FreeBord ou encore les Beach Cruiser aucune limite

Essayer avant d'acheter

EasyRiser vous accueille au Hustler’s corner
Du lundi au samedi de 9 Heures à 19 Heures, joignez vous à une ambiance unique dédiée au sports urbains et au meilleur du streetwear sur 300 m2. Retrouvez en vente directe tous nos produits et bénéficiez de conseils avisés !
Hustler’s corner, 27 rue Montesquieu, 54000 Nancy

Une question ?

Bénéficiez de conseils d’expert avant d’acheter !
Besoin d’un conseil sur le choix d’un produit, d’informations techniques complémentaires, de précisions sur les dimensions, la qualité, l’entretien, le montage ou encore la mise en service d’un produit?

Ayez le bon réflexe !
Les experts d’EasyRiser sont à votre disposition pour vous guider. Il vous suffit d’appeler au 09 81 10 60 93 de 9 heures à 19 heures du lundi au samedi (coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Selon votre type de question, les conseillers de notre ligne experte vous répondent directement ou vous rappellent si vous laissez vos coordonnées sur notre messagerie.

Disponibilité d’un produit, passage d’une commande ?
Ce produit est-il disponible ?, vous avez besoin de passer une commande, d’obtenir des informations sur les services (livraison, paiement) ou encore bénéficier en direct d’offres exclusives ?
Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos attentes au 09 81 10 60 93 de 9 heures à 19 heures du lundi au samedi!